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ご購入ガイド

ご購入いただく前に、必ずお読みください。お問い合わせのみの場合は contact のメールアドレスにて受け付けております。よろしくお願いいたします。

ご購入方法

ご購入のお申込みについて

作品、ハンドメイドグッズのご購入の方は下記メールでお申込みください。 作品名・品番・お名前・お届け先ご住所・お電話番号 を明記の上お送りください。 こちらで作品代金・送料・お振込先等の確認メールをお送りいたします。(受付日時間帯は年末年始は確認メールのお返事が遅くなる可能性があります。 時間帯は11:00~23:00ぐらいの間でメールの確認お返事をしております。)
確認メールをご了承いただいたうえで、指定口座にご入金いただき、ご入金確認後、発送いたします。

販売メールアドレス
m-shop@hiroyuki-yamada.com


配送方法・送料について

配送について

指定口座にご入金いただいてから5日以内に発送いたします。


配送業者

ヤマト運輸または日本郵便。 商品の種類、大きさ等で変わります。各々の商品スペックに記載。


送料について

配送業者(商品の種類、大きさ等で変わります。)ヤマト運輸、日本郵便の規定に準じます。
配送先1ヶ所につき、特にその商品スペックに記載がない場合、または他品番の商品と組み合わせてご購入の場合は、以下の送料がかかります。
商品代金 500円(税込)までは 100円 (日本郵便のみ)
商品代金 1,500円(税込)までは 200円 (日本郵便のみ)
商品代金 20,000円(税込)までは宅急便/ヤマト運輸:60サイズの地域別運賃範囲内の料金
商品代金 20,000円(税込)以上ご購入の場合は全国一律 送料無料 といたします。


日時・時間帯の指定について

ヤマト運輸のサービス範囲内ですが「配達日」「配達希望時間帯」を選択することができます。 日本郵便の場合は、できませんのでご了承ください。
※ご指定がない場合は最短日数でお届けいたします。
※一部地域では指定されていても無効になる場合があります。


お支払方法について

銀行振込

商品代金は指定銀行での銀行振込のみで、先払いとなります。受注確認メール送信後、確認メールに記載の指定銀行口座に7日以内でのお振り込みとさせていただきます。 お振り込みの入金確認がとれてから7日以内に発送いたします。
※振り込み手数料はお客さまのご負担となります。


配送方法・送料について

作品に関する、返品・交換について

原則、ご購入後の返品・交換は一切お受けしておりません。(商品がハンドメイドの1 点ものの作品という特性が理由) 万が一、お品物違い、数量違い、配送時のフレームのガラスの破損、デザイン性をねらったもの以外の明らかなフレームの破損や、金具の破損などの不良のみに関しては、商品到着後7日以内にご連絡ください。 送料着払いにてご返品いただき、良品と交換いたしますが、 商品が作品である、一点もののデザインフレーム、天然木の風合いなど特性があるなど、まったく同じもののお届けができない場合があります。 往復送料はこちらで負担いたします。配送料以外につきましては、例えばご返品時の梱包などもお客様にお願いするとともに、梱包材等も、お客様のご負担となりますのでご了承くださいませ。
※パソコン・携帯電話での閲覧という特性上、商品の画像が実際の色目と多少異なる場合が有りますので、予めご了承ください。また、天然木などの天然素材による風合いの変化があることも、ご了承ください。


配送時の破損について

商品到着後、配送時の破損がある場合は3日以内にご連絡ください。 お申し出が遅い場合は対応しかねますのでご了承ください。 配送時の破損に関しては迅速に対応をさせていただきますが、上記同様、商品が作品である、一点もののデザインフレーム、天然木の風合いなど特性があるなど、まったく同じもののお届けができない場合があります。ご返品時の梱包などもお客様にお願いするとともに、梱包材等もお客様のご負担となりますので。ご了承くださいませ。


特定商取引法に基づく表記

運営統括責任者

山田ミヤ


所在地

東京都 以下詳細はご購入時にお知らせいたします。


商品代金以外の料金説明

消費税(当サイトでの価格表記は全て消費税込です。)配送料


申込有効期限

受注確認メール送信後、7日以内


不良品

原則、ご購入後の返品・交換は一切お受けしておりません。(商品がハンドメイドの1 点ものの作品という特性が理由) 万が一、お品物違い、数量違い、配送時のフレームのガラスの破損、デザイン性をねらったもの以外の明らかなフレームの破損や、金具の破損などの不良のみに関しては、商品到着後7日以内にご連絡ください。 送料着払いにてご返品いただき、良品と交換いたしますが、 商品が作品である、一点もののデザインフレーム、天然木の風合いなど特性があるなど、まったく同じもののお届けができない場合があります。
※パソコン・携帯電話での閲覧という特性上、商品の画像が実際の色目と多少異なる場合が有りますので、予めご了承ください。また、天然木などの天然素材による風合いの変化があることも、ご了承ください。


電話

電話対応はいたしておりません。商品に関するご質問やお問い合わせは、上記の販売メールにてご連絡ください。


メールアドレス

m-shop@hiroyuki-yamada.com


ご購入方法

shop専用販売メール


お支払方法

銀行振込


商品引き渡し方法

配送


返品期限

商品到着後7日以内。ただし、上記記載「返品・交換について」に基づく万が一の不良品、同様に「配送時の破損について」に基づく配送時の破損のみに限る。


返品送料

上記記載「返品・交換について」に基づく万が一の不良品、同様に「配送時の破損について」に基づく配送時の破損のみに限り、こちらで送料を負担いたします。


販売委託サイトについて

MIYA’s shopのページ以外について

山田ミヤ作品、goodsは委託販売店舗/販売サイトでもお求め頂けます。詳しくは、各販売作品、goodsのひとつひとつでご案内していますので、そちらをご覧ください。
※店舗限定ものなどもございます。店舗、店舗サイトの販売方法、価格は、各店舗のフォームに従ってお求めください。


プライバシーポリシー

MIYA’s shop_個人情報のお取扱いについて

個人情報のお取扱いについて

個人情報の収集

当ショップでは商品のご購入、お問合せをされた際にお客様から以下の個人情報を収集することがございます。収集するにあたっては利用目的を明記の上、適法かつ公正な手段によります。 
a) お名前、フリガナ
b) ご住所
c) お電話番号
d) メールアドレス
e) 配送先情報
g) 上記を組み合わせることで特定の個人が識別できる情報


個人情報の利用

当ショップではお客様からお預かりした個人情報の利用目的は以下の通りです。
a) ご注文の確認、照会
b) 商品発送の確認、照会
c) お問合せの返信時


個人情報の安全管理

当ショップでは、お客様の断りなく第三者に個人情報を開示・提供することはいたしません。 上記の収集した個人情報は、作品等のご購入の一連の取引が終了し、5日後に情報を破棄致します。 当ショップとのお取引履歴及びその内容などを保持すること、また、保持することによるサービス等はございませんので、ご了承くださいませ。 よって、以前のお取引の内容のお問い合わせなども、情報を破棄してしまいますので、お答えできません。ご理解くださいますようよろしくお願いいたします。 また、新たに作品のご購入、お問い合わせの場合は、もう一度情報をお伺い、収集することとなります。